熊猫四川
熊猫四川

首页 > 四川频道 > 社会民生 > 正文

揭手机回收套路:预估1274元 "被故障"降为643元

2019-11-13 10:21:43
    来源: 天府早报
    分享到:

  ■天府早报记者赵霞实习生王诗媛

  如今是个高速的时代,生活节奏快,工作频率快,就连手机更新换代的速度也越来越快了。如何处理二手手机,已然成为了大家非常关注的话题。现在大多手机品牌商都会推出“以旧换新”的策略,买新手机时正好可以用旧手机抵扣部分价值,同时线上线下也出现了很多二手手机回收平台。二手手机也因为有着高性价比的优势,在市场中占据着相当一部分的优势,可对普通用户来说,二手手机市场鱼龙混杂,真假难辨。近日,天府早报记者就收到网友反映,在手机回收过程中遭遇到“恶意压价”“私自拆机”等情况,更有网友表示这已经成为二手手机回收的固定套路。天府早报记者就此展开了调查。

  二手手机回收渠道

  从事手机通信生意近20年的曾先生告诉记者,现在二手手机回收的渠道主要分为线上和线下两种。

  ●线下:多为一些实体店,可以进行面对面质检回收,这其中当然也会有一些“学问”,但是相对来说会让人更加放心

  ●线上:线上平台则一般通过将手机邮寄到平台进行质检,通过质检结果给予定价,质检过程会录像,但其可信度还是需要自己判断。也有平台提供更多样的质检选择,比如:消费者可以到该平台的线下回收站,由专门的工作人员对手机进行质检,或者上门当面质检回收。

  市民吐槽 以“拆修机”为由 砍掉近一半预估价

  近日,市民刘小姐与天府早报记者取得联系,向记者讲述了一段曲折离奇的“卖手机之路”。今年28岁的刘小姐,供职于一家互联网公司,“因为之前的iPhone 7plus内存太小,所以我又新买了一个手机,但是觉得旧的放那儿也是闲置,不如卖到手机回收平台,总还值些钱。”刘小姐说,因为她也是第一次卖手机,所以还专门对比了几家平台,选择了一家知名度更好,预估价格也比较高的电商平台。

  “刚开始给我手机预估的价格是1274元,因为我的芝麻信用分比较高,所以我下单之后就可以先直接拿到钱,也就是说我下单之后账户里就可以收到1274元。”刘小姐解释到,因为平时工作很忙,当初就是考虑到平台上交易也比较方便省事,所以就选择了二手平台。然而一切并没有想象中那么顺利,让刘小姐没有想到的是,手机寄到二手平台质检后,对方平台却提出了一些让刘小姐无法接受的理由,以此来扣费,最终经过质检之后,对方报价降到了643元。“寄过去之后,平台质检说我是拆修机,我从来没拆没修过的手机却被他们说少了零件,还拆了机,我心里肯定不服嘛。”刘小姐说,她这个手机用了3年,从来没有出现过任何问题,当时是在官网上花6388元买的,现在该款全新手机价格也要三千多。

  刘小姐说,自己从来没有拆修过的手机被平台质检拆了,现在也不知道手机零件有没有被更换。“就算给我退回来,我这个手机也真的成了‘拆修机’了,卖不起价。”刘小姐非常气愤,她决定追问到底,不希望就这样便宜了平台,也想让更多的人知道这些套路。在之后的几天里,她多次联系平台客服,但问题始终没有得到解决。她表示将会一直追究,如果问题没有得到解决,将拨打12315投诉。

  记者调查

  验货时是否拆修 让人傻傻分不清

  天府早报记者根据刘小姐的反映,搜索到该平台发现,平台面页写着“极速回收先收钱后寄货”“高于市场回收价30%”等诱人的标语。市民可以通过自行选择手机型号、存储容量、机身外观情况等项目对自己的二手手机进行估价,估价面页还写着“通过评估,下单最高收2000元预付款”的字样。

  之后,记者通过平台联系到客服,再通过层层转接最终联系到了相关部门客服。该客服表示,如果认为质检有问题需要提供证明给验货中心,并且表示他们的验货服务是十分专业的。如果在验货中发现收到的手机有明显的拆修痕迹,才会打开手机确认是否有过第三方拆修,且保证绝不会更换手机内部的零件。

  刘小姐表示,客服这样的回复是自相矛盾的,因为她的手机质检报告显示“未拆修”。既然“未拆修”,又怎么会给出内部零件缺失的判断呢?她说当时客服给她的反馈是质检中心拆机检验过,并且发过拆机图片给刘小姐。

  随后天府早报记者又找到平台客服,平台客服没有做出明确的回应,而是提供了一个平台验机中心的链接,让记者自行询问。记者通过链接找到了验机中心客服,并且提供了刘小姐的订单号后,验机中心表示,这不属于他们负责的验机业务。

  最终刘小姐要求平台退回手机,且以900元的价格将手机回收到某线下回收平台。刘小姐告诉记者,线下平台的质检结果显示刘小姐的手机除了屏幕有一点划痕之外,没有像二手平台质检结果所说的黑屏、显示异常、漏液等问题。“有点后悔没有早点找线下回收平台,这样掉价也不会那么快,还能多卖一点钱。”刘小姐表示,因为线下回收平台是当面拆机,也能够清楚的看到自己的手机到底是什么情况。

  套路太深

  两千元买台二手手机 维修时发现是克隆的

  在这样的二手交易平台,不仅可以卖手机,买手机的人也大有人在,同时风险性也存在。就有市民反映,自己就买到了“翻新组装机”。

  秦先生告诉记者,之前他在某网络平台以2000元的价格购买了一台二手iPhone 6s,而当时该款手机的市场价应该在3500元以上。结果没用多久手机就出现了问题,他将手机拿去维修点,然而维修人员告诉他,这个手机根本没有办法修,原因是机器“身份被篡改”,根本没有合适的配件。也就是说,这台手机根本就不是iPhone 6s。他这时才意识到,自己买的就是一台“克隆组装”机,维修人员告诉他,这其实就是用了iPhone的外壳,加上东拼西凑的零件组装的一台手机,厂家是谁都不知道,只能报废。

  记者在网络上搜索“二手手机陷阱”等相关信息,就弹出了很多类似的经历,有不少网友都表示,买卖二手手机陷阱同样多,都不能掉以轻心,一定要慎重选择啊。

  专家支招

  专业人士教你如何“避坑”

  如何购买二手手机?某科技公司专员提出如下建议:在拿到手机时,要先检验机身有没有缺少零件,观察机身外观是否完好;再查看关于本机内的信息,品牌、型号、容量、运存、系统版本等是否与卖家描述的一样,最好记录下来IMEI号和SN号;接着登录对应的官网查询手机的信息,如果官网查不到相关信息,那么这台手机很有可能是假冒伪劣产品,或者是通过软件修改了手机的基本信息。一旦发现这类情况,果断终止交易。

  如果卖二手手机时,在手机质检过程中出现问题,又该如何分辨手机是否被质检人员拆机呢?该专员表示,无拆修的机器外壳接合紧凑,缝隙处平整光滑,无毛刺。机器一旦拆过,就会出现缝隙处不平整,手机外壳上下两部分容易出现闭合不紧、留有很大缝隙的现象。在检查时可以用手在屏幕与机身边缘滑动,看看是否平整,按压机器边框注意听是否有异响。只有在交易之前尽量做到严谨仔细,才有可能不会被套路。

责任编辑:刘潇堰
关键词阅读:二手手机;回收;套路

推荐新闻

新闻排行

中共四川省委十一届五次全会

中国共产党四川省第十一届委员会第五次全体会议,于2019年6月6日在成都举行。[详细]